Ongal Classic

Summary : 칼을 들었으면 무라도 썰어야 한다. Weekly 과제를 들어가기 전에 신사업 기획의 관점에서 과제를 수행하기 보다 기존 제품 안에서 기능을 추가/보완하는 것이 더 좋다고 판단하여 판을 엎고 다시 처음부터 시작할지를 오랫동안 고민 했다. 프로덕트 분석을 처음부터 다시 하는 것은 한정된 시간에 과제를 제출해야 하는 지금 상황을 감안할 때 불가능에 가까웠고 다시 한다고해도 결과의 차이에 대해서 예상할 수 없기 때문에 효율적이지도 못한 것으로 판단했다. 오늘의집 기존 타겟과 문제정의 솔루션 등을 최소한의 방향성은 유지하며 수정했다. 신사업 기획 측면에서 문제해결에 접근하기 보다 기존 제품 안에서의 기능을 추가/보완 하는 식으로 접근하여 전보다 더 디테일에 비중을 두는 전략을 세웠다. Feedb..

국내 최대 독서 플랫폼 '밀리의 서재'는 오디오북과 챗북 등 구독자들에게 다양한 형식으로 독서를 제안하면서 독서의 진입 장벽을 낮추고 대한민국의 낮은 독서율을 끌어올리는 2030 세대의 독서 습관을 만들어가고 있다. 현재 누적 회원 수는 400만명이다. 서점 베스트셀러 상위 100권 중 약 70권 이상을 꾸준하게 업데이트하고 있어 책 보유 권 수는 10만권에 달한다. TASK 설정 밀리의 서재를 통해 고객은 무엇을 하려고 하는가? " 오늘 추천 받은 '오늘부터 프로덕트 매니저' 라는 책을 저장하고 나중에 읽어야지~ " 고객이 겪는 문제 당장 독서를 할 수 있는 여건이 되지 않거나 나중에 읽을 책들을 한 공간에 저장 할 수 있어야 한다. 솔루션을 통한 문제 해결 '내서재' 라는 아카이빙 기능으로 필요한 책..

[W4D1] LG U+ 멤버스의 UI/UX 분석 (feat. 공짜로 줘도 못 받아 먹는 혜택) 평소 자주 사용하는 서비스 1가지를 선정합니다. LG U+ 멤버스은 LG U+ 고객들의 LTV와 고객수명, Retention Rate를 높이고 충성고객을 만들기 위한 LG에서 만든 할인 혜택 제공 통합 서비스 프로덕트이 ongalclassic.tistory.com 📌 W4D1에 LG U+ 멤버스의 UX에 대해서 분석 했었다. 분석내용 중 LG U+ 멤버스의 아쉬운 UX를 선정했고 개선 방법을 작성했었다. 오늘은 이 개선 방법을 실무에서 담당자들 간의 효율적인 커뮤니케이션을 위한 프로토타입으로 만들어 보고자 한다. 가장 아쉬운 UX인 '복잡한 혜택 수령 방법'에 대한 UX개선 페이퍼 프로토타입을 제작해 화면(UI..

POPARAZZI 포파라치는 공개 직후 미국 앱스토어에서 1위를 차지한 SNS입니다. ‘안티 셀피(셀카)’를 전면에 내세워 본인이 직접 찍은 사진은 업로드가 불가하고, 남이 찍은 내 사진만으로 피드를 구성해야 합니다. 앱 내 카메가 기능 역시 전면 카메라는 작동이 불가하고 후면 카메라만 사용할 수 있습니다. 또 사진 필터와 편집 기능도 없습니다. 오직 있는 그대로의 ‘나’만 기록할 수 있는 앱입니다. 존 야블론스키의 'Laws of UX'에서 소개한 10가지 UX 심리학 법칙 중 포파라치의 UI/UX에 반영된 6가지 심리학 법칙를 소개하겠습니다. 1. 제이콥의 법칙 ✔ 사용자는 여러 사이트에서 대부분의 시간을 보낸다. 그래서 여러분의 사이트도 자신이 이미 알고 있는 다른 사이트들과 같은 방식으로 작동하길..

평소 자주 사용하는 서비스 1가지를 선정합니다. LG U+ 멤버스은 LG U+ 고객들의 LTV와 고객수명, Retention Rate를 높이고 충성고객을 만들기 위한 LG에서 만든 할인 혜택 제공 통합 서비스 프로덕트이다. ✍ 나는 LG U+ VIP로서 해당 서비스를 이용해보았고 이에 대한 경험을 바탕으로 포스팅한다. LG유플러스가 멤버십 할인, 휴대전화 소액결제, 제휴사 포인트 적립 및 이용이 동시에 가능한 통합 서비스 ‘U+멤버스’가 출시 1주년, 누적 방문 1억건을 돌파했다고 7일 밝혔다. U+멤버스는 하나의 앱으로 주변 편의점, 영화관, 카페 등 제휴 브랜드에서 할인, 결제, 적립 등을 한 번에 해결할 수 있는 서비스로 지난해 1월 출시됐다. 해당 서비스는 출시 이후 누적 가입자 450만명, 누적..

[W3D1 과제] 과제 1) 내가 좋아하는 서비스의 BM은 어떻게 생겼을까? 최근 가장 자주 사용하는 서비스 중 하나를 선택, 어떤 BM을 가졌을지 아래 내용에 따라 분석해봅니다. 목표 고객 : 목표 고객은 어떻게 되는가? 제공 가치 : 제공하는 가치는 무엇인가? 다른 경쟁사와 다르게 고유하게 제공하는 가치가 있는가? 채널 : 고객에게 제품을 어떻게 전달하는가? 고객과의 접점은 무엇인가? 고객 관계 : 대표 고객군과의 관계는 어떻게 만들고 있는가? 수익 구조 : 수익 구조는 어떻게 되는가? 어떻게 돈을 벌고 있는가? (매출 - 비용) 핵심 자원 : 수 많은 자원들 중 가장 핵심적으로 필요한 자원은 무엇인가? (이 자원이 없으면 경쟁사에 밀릴 수 있음) 핵심 활동 : 기업이 수익을 발생시키기 위해 또는 성..

누구나 예쁜 집에 살 수 있어 오늘의집 이승재 오늘의집(법인 버킷플레이스) 대표는 오늘의집을 운영하기 전에 친구들과 다른 사업을 한 적이 있다. 그때 친구들과 1000만원의 한정된 비용으로 사무실 인테리어를 하면서 '인테리어에 대해 하나도 모르는 초보자들도 멋있게 셀프 인테리어할 수 있는 서비스가 있으면 좋겠다'라는 생각을 했다. 그러던 중 우연히 방문한 지인의 집에서 그 사람의 취향이 고스란히 녹아있는 공간을 마주했고, '집'이라는 공간을 '카페'처럼 구현했다는 점에 신선한 충격을 받고 2014년 '오늘의 집'을 론칭했다 삶의 만족도를 가장 크게 올려줄 수 요소 인테리어 최근 부동산 가격이 급등하면서 청년세대가 거주할 수 있는 공간은 점차 축소되고 있는 실정이다. 대한민국의 국민소득의 나날이 늘어나는데..

오늘의 과제는 "개발 전에 최소한의 시간과 비용으로 가설을 검증하라"입니다. 이 과제를 해결하기 위해 Persona와 유저 저니맵 User Journey Map), 그리고 고객가치사슬 CVC(Customer Value Chain)의 방법을 통해 당근마켓이 공략한 고객들의 문제에 대해 분석해보았습니다. 과제 1) 개발 전 최소한의 시간과 비용으로 가설을 검증하라 제품을 사용할 고객은 주로 어떤 사람들일까요? 대표 페르소나를 설정해주세요. 중고거래를 하는 고객의 유저 저니맵은 어떻게 될까요? 유저 저니맵 각 단계에서 고객 가치가 어떻게 되는지 작성해 봅니다. 획득 가치, 지불 비용, 잠식 가치를 합산하였을 때 가장 핵심적으로 해결해야 할 부분은 어디인지 결정합니다. 당근 마켓을 주로 사용하는 사람은 누구일까..

서울에서 주차고민을 단 한번도 안해본 사람 있을까? 나는 지금은 서울에 살지만 얼마전 까지만 해도 지방에서 살면서 서울에 업무차 자가용을 타고 서울로 미팅을 하러 온 적이 많다. 그럴때 마다 항상 내가 만나기로 한 고객이 있는 까페에 주차장이 있을까? 또는 친구가 보자고 한 지하철역 주변에 주차장이 있을까?에 대해 올 때 마다 고민했던 것 같다. 두달 전 10월 송파에 있는 징기스라는 양갈비집에 친구가 밥을 산다 해서 먹으러 갔다. 그 날은 유난히 비가 많이 오던 날 이었다.(심지어 우산도 없었다) 예약해둔 식당 주차장은 이미 만차였고 주변 공영주차장을 찾기로 했다. 친구들에게는 차를 주차하고 올테니 예약시간에 맞춰 들어가 천천히 먹고 있으라고 말했다.(전형적인 ENFJ) 그렇게 검색해서 찾은 가장 가까..