Ongal Classic

'데이터'를 통해 '고객'의 행동을 분석해 '제품 인사이트'를 발견하기 위해 해야 할 질문 해당 제품에 맞는 고객 유입은 무엇인가? 제품 성장을 위해 우리는 고객에게 어떤 행동을 원하는가? 어떤 지표를 통해 이 행동을 측정할 수 있는가? 해당 제품을 구매하려는 고객은 어떤 가치를 원하는가? 해당 가치를 얻기 위해 고객은 어떤 점들을 고려하는가? 고객을 분석하기 위해 단순하게 필요한 데이터를 일단 정하고 수집하는 것 만으로는 분석에 한계가 있다. 올바른 제품 분석을 위해서는 제품의 개발 단계, 규모, 제품의 종류, 시장의 특성 등 다양한 것들을 고려해야 한다. 또한 이런 분석 과정에서 오류가 발생하지 않기 위해서 다양한 피드백을 통해 수정하고 분석 방법을 개선해야만 한다. 린(Lean) 분석이란 '린 분석..

서울에서 주차고민을 단 한번도 안해본 사람 있을까? 나는 지금은 서울에 살지만 얼마전 까지만 해도 지방에서 살면서 서울에 업무차 자가용을 타고 서울로 미팅을 하러 온 적이 많다. 그럴때 마다 항상 내가 만나기로 한 고객이 있는 까페에 주차장이 있을까? 또는 친구가 보자고 한 지하철역 주변에 주차장이 있을까?에 대해 올 때 마다 고민했던 것 같다. 두달 전 10월 송파에 있는 징기스라는 양갈비집에 친구가 밥을 산다 해서 먹으러 갔다. 그 날은 유난히 비가 많이 오던 날 이었다.(심지어 우산도 없었다) 예약해둔 식당 주차장은 이미 만차였고 주변 공영주차장을 찾기로 했다. 친구들에게는 차를 주차하고 올테니 예약시간에 맞춰 들어가 천천히 먹고 있으라고 말했다.(전형적인 ENFJ) 그렇게 검색해서 찾은 가장 가까..