Ongal Classic

일편단심 한집배달 coupang eats 쿠팡이츠 쿠팡이츠는 한집배달 슬로건을 앞세워 출시된 뒤 30분 내 배달로 입소문을 타기 시작했다. 기존 배달의 민족이나 요기요에서 배달 주문을 하면 대기 시간이 60분 전후로 잡히는 것과 비교 했을 때, 소비자들이 열광할 와우모먼트를 제공했다. 이렇게 시간을 줄일 수 있는 비결은 무조건 주문과 배달을 쿠팡이츠에서 직접 해결했기 때문이다. 별도로 배달 대행 업체로 연락하여 콜을 부를 필요 없이 쿠팡이츠의 라이더가 알아서 방문하고, 라이더는 고객의 요리 하나 만을 배달하기 때문에 여러 군데를 돌며 시간을 계산할 필요가 없어졌다. AARRR 퍼널 분석의 프레임 워크 AARRR지표는 퍼널 분석이 스타트업에 맞춰 변형되며 발전된 형태다. 그러나 스타트업에서만 쓰이는 것은 ..

그로스 해킹이란? ‘그로스 해킹’이라는 용어는 미국의 션 엘리스가 자신의 블로그에 처음 쓰면서 소개되었고, 현재는 실리콘밸리 뿐 아니라 국내에서도 제한적인 리소스로 마케팅 효과를 창출해야 하는 스타트업 업계에서 흔히 사용되고 있습니다. 제품에 유입된 고객의 행동을 추적하고 데이터로 남깁니다. 그리고 이렇게 얻은 고객데이터를 바탕으로 전략을 설정하는 마케팅을 그로스 해킹이라고 합니다. 대표적인 정의는 이렇지만 꼭 마케팅에서만 사용되는 개념은 아닙니다. 그로스 해킹은 어떤 문제를 발견해 그 포인트를 시작으로 성장시켜 나가는 모든 것에 접목할 수 있습니다. 엘리스가 말하는 그로스 해킹은 "제품 또는 서비스의 중요한 지표를 지속적으로 파악하고 분석해 사용자의 흐름을 최적화하는 동시에 많은 유저를 확보하는 전략적..

Summary : 칼을 들었으면 무라도 썰어야 한다. Weekly 과제를 들어가기 전에 신사업 기획의 관점에서 과제를 수행하기 보다 기존 제품 안에서 기능을 추가/보완하는 것이 더 좋다고 판단하여 판을 엎고 다시 처음부터 시작할지를 오랫동안 고민 했다. 프로덕트 분석을 처음부터 다시 하는 것은 한정된 시간에 과제를 제출해야 하는 지금 상황을 감안할 때 불가능에 가까웠고 다시 한다고해도 결과의 차이에 대해서 예상할 수 없기 때문에 효율적이지도 못한 것으로 판단했다. 오늘의집 기존 타겟과 문제정의 솔루션 등을 최소한의 방향성은 유지하며 수정했다. 신사업 기획 측면에서 문제해결에 접근하기 보다 기존 제품 안에서의 기능을 추가/보완 하는 식으로 접근하여 전보다 더 디테일에 비중을 두는 전략을 세웠다. Feedb..

국내 최대 독서 플랫폼 '밀리의 서재'는 오디오북과 챗북 등 구독자들에게 다양한 형식으로 독서를 제안하면서 독서의 진입 장벽을 낮추고 대한민국의 낮은 독서율을 끌어올리는 2030 세대의 독서 습관을 만들어가고 있다. 현재 누적 회원 수는 400만명이다. 서점 베스트셀러 상위 100권 중 약 70권 이상을 꾸준하게 업데이트하고 있어 책 보유 권 수는 10만권에 달한다. TASK 설정 밀리의 서재를 통해 고객은 무엇을 하려고 하는가? " 오늘 추천 받은 '오늘부터 프로덕트 매니저' 라는 책을 저장하고 나중에 읽어야지~ " 고객이 겪는 문제 당장 독서를 할 수 있는 여건이 되지 않거나 나중에 읽을 책들을 한 공간에 저장 할 수 있어야 한다. 솔루션을 통한 문제 해결 '내서재' 라는 아카이빙 기능으로 필요한 책..

POPARAZZI 포파라치는 공개 직후 미국 앱스토어에서 1위를 차지한 SNS입니다. ‘안티 셀피(셀카)’를 전면에 내세워 본인이 직접 찍은 사진은 업로드가 불가하고, 남이 찍은 내 사진만으로 피드를 구성해야 합니다. 앱 내 카메가 기능 역시 전면 카메라는 작동이 불가하고 후면 카메라만 사용할 수 있습니다. 또 사진 필터와 편집 기능도 없습니다. 오직 있는 그대로의 ‘나’만 기록할 수 있는 앱입니다. 존 야블론스키의 'Laws of UX'에서 소개한 10가지 UX 심리학 법칙 중 포파라치의 UI/UX에 반영된 6가지 심리학 법칙를 소개하겠습니다. 1. 제이콥의 법칙 ✔ 사용자는 여러 사이트에서 대부분의 시간을 보낸다. 그래서 여러분의 사이트도 자신이 이미 알고 있는 다른 사이트들과 같은 방식으로 작동하길..

평소 자주 사용하는 서비스 1가지를 선정합니다. LG U+ 멤버스은 LG U+ 고객들의 LTV와 고객수명, Retention Rate를 높이고 충성고객을 만들기 위한 LG에서 만든 할인 혜택 제공 통합 서비스 프로덕트이다. ✍ 나는 LG U+ VIP로서 해당 서비스를 이용해보았고 이에 대한 경험을 바탕으로 포스팅한다. LG유플러스가 멤버십 할인, 휴대전화 소액결제, 제휴사 포인트 적립 및 이용이 동시에 가능한 통합 서비스 ‘U+멤버스’가 출시 1주년, 누적 방문 1억건을 돌파했다고 7일 밝혔다. U+멤버스는 하나의 앱으로 주변 편의점, 영화관, 카페 등 제휴 브랜드에서 할인, 결제, 적립 등을 한 번에 해결할 수 있는 서비스로 지난해 1월 출시됐다. 해당 서비스는 출시 이후 누적 가입자 450만명, 누적..

[W3D1 과제] 과제 1) 내가 좋아하는 서비스의 BM은 어떻게 생겼을까? 최근 가장 자주 사용하는 서비스 중 하나를 선택, 어떤 BM을 가졌을지 아래 내용에 따라 분석해봅니다. 목표 고객 : 목표 고객은 어떻게 되는가? 제공 가치 : 제공하는 가치는 무엇인가? 다른 경쟁사와 다르게 고유하게 제공하는 가치가 있는가? 채널 : 고객에게 제품을 어떻게 전달하는가? 고객과의 접점은 무엇인가? 고객 관계 : 대표 고객군과의 관계는 어떻게 만들고 있는가? 수익 구조 : 수익 구조는 어떻게 되는가? 어떻게 돈을 벌고 있는가? (매출 - 비용) 핵심 자원 : 수 많은 자원들 중 가장 핵심적으로 필요한 자원은 무엇인가? (이 자원이 없으면 경쟁사에 밀릴 수 있음) 핵심 활동 : 기업이 수익을 발생시키기 위해 또는 성..