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스타트업 PM이라면 꼭 다룰 줄 알아야 하는 툴 BEST 1 먼저 삼쩜삼 PM JD의 우대사항을 보겠다. 스타트업 PM이 되기 위해서 SQL과 GA를 다룰 줄 알아야 한다 ! 🔍SQL이란 Structured Query Language 관계형 DBMS의 데이터를 관리하기 위해 설계된 특수 목적의 프로그래밍 언어 여기서 나온 GA가 뭘까? 제품을 사용하는 고객을 데이터로 분석하기 위해서 제품의 고객지표 중 구체적인 지표를 하나 선정해 이를 실제 제품에서 추출해 내려면 어떤 데이터들이 필요할까? 고객이 우리 서비스에 추천을 얼마나 하는지를 측정하려면? 고객이 우리 서비스에 얼마나 오래 접속하는지 확인하려면? 우리 서비스에서 구매를 많이 유도하는 고객 세그먼트는? 초기 고객과 재방문한 고객의 행동 패턴은 어떻게..

스타트업은 PM/PO에게 어떤 역량을 기대할까? 코드스테이츠 프로덕트 매니저 부트캠프에 참가하기 전에 스타트업 PM으로 일해보고 싶어서 이력서를 만들고 포트폴리오를 제출해본적이 있다. 그 때 당시 PM이라는 포지션 자체가 전문적인 교육기관이 거의 없다시피 했기 때문에 스타트업 자체에서 PM/PO에 대한 교육을 하고 양성하는 시스템이라고 생각했다. 하지만 코드스테이츠 PMB에서 데이터, 유저 리서치, 경쟁사 서비스 분석,A/B테스트 실험 설계 등 실제 실무에서 쓰이는 다양한 스킬을 배우다보니 이 일은 입사후 배우기에는 너무나 많은 노력과 시간이 필요하다는 것을 깨달았다. PM이라면 무조건 코드스테이츠에서 배우는 커리큘럼 중 가장 강조하는 것은 데이터 기반 사고방식과 분석을 통한 인사이트이다. 그리고 실제 ..

[W5D3]두둠의 A/B 테스트 설계를 위한 분석 상범씨 우리 회사 소개영상 그거 한 번 만들어보자. 내일 까지 한번 알아봐봐! 사람들은 영상 콘텐츠를 많이 소비하고 있지만 그런 영상들이 어떻게 만들어지는지에 대해서는 잘 알지 못한다. ongalclassic.tistory.com 위의 분석과 이어지는 과정입니다. 끊임없이 데이터를 분석해서 개선하고 작은 실험으로 빠르게 반복하라 -린스타트업 저자, 에릭 리스 A/B테스트란? 두 그룹의 사용자들에게 서로 다른 페이지를 보여준 뒤 어떤 그룹에서 더 좋은 성과가 나타나는지, 긍정적인 사용자 경험을 제공할 수 있는지 여부를 지속적인 시험을 통해 정량적으로 평가할 수 있는 테스트 기법이다. 우리는 고객이 어떤 것을 좋아하는지, 싫어하는지 알 수 없다. 심지어 고객..

상범씨 우리 회사 소개영상 그거 한 번 만들어보자. 내일 까지 한번 알아봐봐! 사람들은 영상 콘텐츠를 많이 소비하고 있지만 그런 영상들이 어떻게 만들어지는지에 대해서는 잘 알지 못한다. 영상을 제작하고자 하는 사람들은 많아졌지만, 영상 제작 시장은 여전히 초심자들에게는 어려운 시장이다. 이러한 문제를 해결하고자 두둠은 영상 제작에 대한 상세한 분류와 데이터를 기반으로 고객이 원하는 영상제작사를 추천해주는 매칭 서비스를 제공한다. 그리고 포트폴리오와 제작비 확인, 제작사 매칭, 일대일 채팅, 결제까지. 온라인으로 누구나 쉽게 전문적인 영상을 제작할 수 있는 모든 인프라를 제공하는 영상 제작 전문 플랫폼이다. 두둠 지로에서 운영하는 영상 제작사 매칭 서비스 '두둠'은 원하는 조건에 맞는 영상 제작사를 매칭해..

일편단심 한집배달 coupang eats 쿠팡이츠 쿠팡이츠는 한집배달 슬로건을 앞세워 출시된 뒤 30분 내 배달로 입소문을 타기 시작했다. 기존 배달의 민족이나 요기요에서 배달 주문을 하면 대기 시간이 60분 전후로 잡히는 것과 비교 했을 때, 소비자들이 열광할 와우모먼트를 제공했다. 이렇게 시간을 줄일 수 있는 비결은 무조건 주문과 배달을 쿠팡이츠에서 직접 해결했기 때문이다. 별도로 배달 대행 업체로 연락하여 콜을 부를 필요 없이 쿠팡이츠의 라이더가 알아서 방문하고, 라이더는 고객의 요리 하나 만을 배달하기 때문에 여러 군데를 돌며 시간을 계산할 필요가 없어졌다. AARRR 퍼널 분석의 프레임 워크 AARRR지표는 퍼널 분석이 스타트업에 맞춰 변형되며 발전된 형태다. 그러나 스타트업에서만 쓰이는 것은 ..

그로스 해킹이란? ‘그로스 해킹’이라는 용어는 미국의 션 엘리스가 자신의 블로그에 처음 쓰면서 소개되었고, 현재는 실리콘밸리 뿐 아니라 국내에서도 제한적인 리소스로 마케팅 효과를 창출해야 하는 스타트업 업계에서 흔히 사용되고 있습니다. 제품에 유입된 고객의 행동을 추적하고 데이터로 남깁니다. 그리고 이렇게 얻은 고객데이터를 바탕으로 전략을 설정하는 마케팅을 그로스 해킹이라고 합니다. 대표적인 정의는 이렇지만 꼭 마케팅에서만 사용되는 개념은 아닙니다. 그로스 해킹은 어떤 문제를 발견해 그 포인트를 시작으로 성장시켜 나가는 모든 것에 접목할 수 있습니다. 엘리스가 말하는 그로스 해킹은 "제품 또는 서비스의 중요한 지표를 지속적으로 파악하고 분석해 사용자의 흐름을 최적화하는 동시에 많은 유저를 확보하는 전략적..

국내 최대 독서 플랫폼 '밀리의 서재'는 오디오북과 챗북 등 구독자들에게 다양한 형식으로 독서를 제안하면서 독서의 진입 장벽을 낮추고 대한민국의 낮은 독서율을 끌어올리는 2030 세대의 독서 습관을 만들어가고 있다. 현재 누적 회원 수는 400만명이다. 서점 베스트셀러 상위 100권 중 약 70권 이상을 꾸준하게 업데이트하고 있어 책 보유 권 수는 10만권에 달한다. TASK 설정 밀리의 서재를 통해 고객은 무엇을 하려고 하는가? " 오늘 추천 받은 '오늘부터 프로덕트 매니저' 라는 책을 저장하고 나중에 읽어야지~ " 고객이 겪는 문제 당장 독서를 할 수 있는 여건이 되지 않거나 나중에 읽을 책들을 한 공간에 저장 할 수 있어야 한다. 솔루션을 통한 문제 해결 '내서재' 라는 아카이빙 기능으로 필요한 책..

[W4D1] LG U+ 멤버스의 UI/UX 분석 (feat. 공짜로 줘도 못 받아 먹는 혜택) 평소 자주 사용하는 서비스 1가지를 선정합니다. LG U+ 멤버스은 LG U+ 고객들의 LTV와 고객수명, Retention Rate를 높이고 충성고객을 만들기 위한 LG에서 만든 할인 혜택 제공 통합 서비스 프로덕트이 ongalclassic.tistory.com 📌 W4D1에 LG U+ 멤버스의 UX에 대해서 분석 했었다. 분석내용 중 LG U+ 멤버스의 아쉬운 UX를 선정했고 개선 방법을 작성했었다. 오늘은 이 개선 방법을 실무에서 담당자들 간의 효율적인 커뮤니케이션을 위한 프로토타입으로 만들어 보고자 한다. 가장 아쉬운 UX인 '복잡한 혜택 수령 방법'에 대한 UX개선 페이퍼 프로토타입을 제작해 화면(UI..

POPARAZZI 포파라치는 공개 직후 미국 앱스토어에서 1위를 차지한 SNS입니다. ‘안티 셀피(셀카)’를 전면에 내세워 본인이 직접 찍은 사진은 업로드가 불가하고, 남이 찍은 내 사진만으로 피드를 구성해야 합니다. 앱 내 카메가 기능 역시 전면 카메라는 작동이 불가하고 후면 카메라만 사용할 수 있습니다. 또 사진 필터와 편집 기능도 없습니다. 오직 있는 그대로의 ‘나’만 기록할 수 있는 앱입니다. 존 야블론스키의 'Laws of UX'에서 소개한 10가지 UX 심리학 법칙 중 포파라치의 UI/UX에 반영된 6가지 심리학 법칙를 소개하겠습니다. 1. 제이콥의 법칙 ✔ 사용자는 여러 사이트에서 대부분의 시간을 보낸다. 그래서 여러분의 사이트도 자신이 이미 알고 있는 다른 사이트들과 같은 방식으로 작동하길..

평소 자주 사용하는 서비스 1가지를 선정합니다. LG U+ 멤버스은 LG U+ 고객들의 LTV와 고객수명, Retention Rate를 높이고 충성고객을 만들기 위한 LG에서 만든 할인 혜택 제공 통합 서비스 프로덕트이다. ✍ 나는 LG U+ VIP로서 해당 서비스를 이용해보았고 이에 대한 경험을 바탕으로 포스팅한다. LG유플러스가 멤버십 할인, 휴대전화 소액결제, 제휴사 포인트 적립 및 이용이 동시에 가능한 통합 서비스 ‘U+멤버스’가 출시 1주년, 누적 방문 1억건을 돌파했다고 7일 밝혔다. U+멤버스는 하나의 앱으로 주변 편의점, 영화관, 카페 등 제휴 브랜드에서 할인, 결제, 적립 등을 한 번에 해결할 수 있는 서비스로 지난해 1월 출시됐다. 해당 서비스는 출시 이후 누적 가입자 450만명, 누적..